Pravila dostave

Dostava

a. Dostavljamo na adrese diljem Hrvatske.
b. Narudžbe se obrađuju i dostavljaju unutar 1-3 radna dana od primitka narudžbe.
c. Troškovi dostave variraju ovisno o težini i veličini narudžbe, te se automatski izračunavaju prilikom narudžbe.
d. Dostava se vrši putem pouzdanog kurirskog servisa. Rok dostave ovisi o lokaciji primaoca, no uobičajeno vrijeme dostave iznosi 1-3 radna dana od datuma slanja.
e. Ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja u dostavi koje nastanu zbog više sile, poput prirodnih katastrofa, loših vremenskih uvjeta ili drugih neizbježnih okolnosti.
f. Nakon što narudžba bude poslana, primit ćete obavijest e-poštom s informacijama o dostavi i praćenju.

Preuzimanje narudžbe

a. Moguće je i osobno preuzeti narudžbu u našoj trgovini u Kućancima Đakovačkim, ako ste nas unaprijed obavijestili o tome.
b. Osoba koja preuzima narudžbu mora pokazati osobnu iskaznicu ili drugu identifikacijsku ispravu.
c. Narudžba se može preuzeti samo ako je plaćena unaprijed putem kreditne kartice ili druge prihvaćene metode plaćanja.

Povrat narudžbe

a. Ako vam narudžba nije isporučena na vrijeme ili je oštećena prilikom dostave, molimo vas da nas odmah obavijestite kako bismo riješili problem.
b. Ako ne primite narudžbu u roku od 10 radnih dana od datuma slanja, molimo vas da nas obavijestite kako bismo vam izvršili povrat novca ili poslali novu pošiljku.
c. Ako vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana dostave. Troškove povrata proizvoda snosi kupac.
d. Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju i ambalaži. Nećemo prihvatiti proizvode koji su korišteni ili oštećeni.
e. Nakon što primimo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat novca putem istog načina plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine proizvoda. Troškovi dostave neće se vratiti.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema s dostavom vaše narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte. Naša adresa e-pošte je [[email protected]].